Condições gerais de utilização
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, de forma a oferecer-lhe uma experiência positiva e totalmente transparente.
Graças a esta política, poderemos ter em conta as suas exigências e corresponder às suas expectativas.
A fim de respeitar a sua confiança, DIPAMO garante, como prioridade máxima, o respeito pelos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade dos nossos clientes (doravante designados por “Os seus dados”).
Para total transparência consigo e para garantir uma utilização segura do nosso website https://dipamo.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações relacionadas (doravante o “Site https://dipamo.com/”), disponibilizamos a forma como tratamos os seus dados, para que os nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito pelos seus direitos. Desta forma, garantimos a segurança, confidencialidade e integridade da sua privacidade e dos seus dados em todas as nossas plataformas.
A nossa política e nós próprios garantimos que todas as precauções necessárias para proteger os seus dados contra divulgação, perda ou alteração são tomadas. É por isso que disponibilizamos todos os elementos que lhe permitem compreender facilmente a forma como tratamos os seus dados. Estes dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para a gestão e os tratamentos definidos. Poderá, naturalmente, aceder e modificar os seus dados a qualquer momento, uma vez que estarão disponíveis na sua área pessoal do site dipamo.com.
Para este fim, esforçamo-nos por tomar todas as medidas necessárias para cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Assim, DIPAMO compromete-se, através desta política de proteção de dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do regulamento europeu geral e da legislação francesa em matéria de proteção de dados pessoais, disponibilizando-lhe informações relativas à existência e às modalidades do tratamento de dados aqui aplicado, aos direitos de que dispõe relativamente aos seus dados, bem como à aplicação desses direitos por nós próprios.
1. QUEM É VOCÊ?
Quando mencionamos “você” nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, é simplesmente porque ela está diretamente relacionada consigo enquanto cliente da DIPAMO, caso tenha efetuado uma encomenda no site dipamo.com, cliente da DIPAMO caso tenha criado uma conta de cliente sem efetuar encomendas de produtos ou serviços, ou visitante do site dipamo.com sem criar uma conta ou efetuar uma encomenda.
2. QUEM SOMOS NÓS?
DIPAMO edita o Site dipamo.com e implementa, a este título, diferentes tratamentos dos seus Dados na qualidade de responsável pelo tratamento.
3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS?
3.1. Quando recolhemos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos caso visite o site dipamo.com utilizando cookies, caso crie uma conta de cliente no site dipamo.com, efetue uma encomenda de um dos nossos produtos ou serviços ou aceite receber as nossas newsletters (SMS, e-mails).
Os seus dados pessoais permitem-nos melhorar a sua navegação no site dipamo.com e oferecer-lhe uma experiência mais personalizada. Assim, podemos processar melhor as suas encomendas, disponibilizar pagamentos em várias prestações, evitar fraudes, efetuar reembolsos necessários e gerir as avaliações dos clientes.
3.2. Navegação no site dipamo.com
Para lhe permitir navegar no site dipamo.com, tratamos os seus dados com base no seu consentimento.
3.3. Tratamento das suas encomendas
Para processar e gerir as suas encomendas, utilizamos os seus dados. A utilização dos mesmos serve para gerir a mediação, a relação com o cliente (incluindo através das redes sociais), o nosso serviço pós-venda e vendas à distância, ações de marketing e prospeção comercial para o site dipamo.com, bem como gestão, entregas e transporte das encomendas.
4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?
Os seus dados são transmitidos a vários serviços internos da DIPAMO. Não são enviados para terceiros, exceto nas situações necessárias ao processamento das encomendas, pagamentos, entregas, apoio ao cliente, manutenção informática e gestão do site.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados recolhidos pela DIPAMO são conservados apenas durante o período necessário à implementação e execução das operações mencionadas nestas condições.
6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Tem o direito de solicitar acesso, modificação, retificação, limitação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais.
Também pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins comerciais.
Pode ainda retirar o seu consentimento a qualquer momento relativamente aos tratamentos baseados nesse consentimento.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do e-mail:
contact@dipamo.com
7. COOKIES
7.1. O que é um cookie?
Ao navegar num site internet como o site da DIPAMO, um ficheiro de texto denominado “cookie” pode ser armazenado no seu dispositivo (computador, telefone ou tablet) através do navegador.
Os cookies permitem reconhecer o seu dispositivo durante um determinado período e melhorar a sua experiência de navegação.
7.2. Utilização dos cookies
Os cookies utilizados pela DIPAMO permitem:
- garantir o funcionamento do site;
- melhorar a navegação;
- personalizar conteúdos;
- medir audiência;
- apresentar publicidade relevante.
8. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Na maioria dos casos, os seus dados são conservados dentro da União Europeia.
No entanto, alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nesse caso, a DIPAMO garante que as transferências de dados respeitam a regulamentação aplicável e asseguram um nível adequado de proteção.
9. MEDIDAS DE SEGURANÇA
A DIPAMO implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais.
10. PERFILAGEM E DECISÕES AUTOMATIZADAS
Alguns tratamentos automatizados podem ser utilizados para prevenir fraude e validar pagamentos em prestações.
11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
A presente política poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação aplicável.